Privacybeleid

Wie zijn wij?

Elusive Innovations B.V., Romeinenweg 110D, 5349 AL Oss, KVK 42084856, e-mail info@echteolijfolie.nl. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals hieronder beschreven.

Welke gegevens verwerken wij?

Bij een bestelling

• Naam, adres, postcode, plaats en land
• E-mailadres en optioneel telefoonnummer
• Betaalgegevens, verwerkt door onze externe betaalprovider
• Je bestelgeschiedenis

Bij aanmelding voor de seizoensbrief

• E-mailadres en optioneel je voornaam

Via het contactformulier

• Naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht

Automatisch via de website

• IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en verwijzende website

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• Uitvoering van de overeenkomst: bestellingen verwerken en leveren, communicatie daarover, en seizoensupdates bij boomadopties
• Marketing, alleen met toestemming: het versturen van de seizoensbrief
• Wettelijke verplichtingen: boekhouding en fiscale bewaarplicht
• Analyse en verbetering: geanonimiseerde bezoekersstatistieken

Op welke grondslag?

• Uitvoering van de overeenkomst, voor het afhandelen van je bestelling
• Toestemming, voor nieuwsbrief en marketing
• Wettelijke verplichting, voor de fiscale bewaarplicht
• Gerechtvaardigd belang, voor beveiliging en fraudepreventie

Wie ontvangt jouw gegevens?

• Vervoerders: PostNL en DHL, voor de levering
• Betaalprovider: Stripe Payments Europe, Ltd.
• E-mailplatform: naam e-mailplatform
• Hosting: Vercel Inc., Verenigde Staten, met verwerking in de EU-regio
• Boekhouder: naam boekhouder

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Met alle partners sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

Doorgifte buiten de EU. Vercel en Stripe zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Voor die doorgifte gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, en beide partijen zijn aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

• Klantgegevens: zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft
• Contactformulier: twee jaar
• Website-analytics: veertien maanden

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, overdracht, bezwaar en het intrekken van toestemming. Mail info@echteolijfolie.nl, wij reageren binnen vier weken.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen: SSL-verbindingen, beveiligde servers, versleutelde opslag, beperkte toegang tot gegevens en regelmatige beveiligingsupdates.

Cookies

Zie onze aparte cookie-verklaring.

Klachten

Neem eerst contact met ons op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.